Sen Việt xin gửi đến Quý khách hàng chính sách đổi trả các sản phẩm khi mua hàng, và chính sách hoàn tiền tại iMana.vn như sau:
* Đổi nước bình
Nước bình 19 lít - 20 lít được đổi theo nguyên tắc: 1 vỏ bình đổi 1 bình nước.
Chúng tôi nhận đổi nước với 8 nhãn hiệu vỏ bình sau: Bidrico, Lavie, Viva (Lavie), ion Life, Satori, Vihawa, Vĩnh Hảo, Fujiwa 20L
Đối với khách hàng có các nhãn hiệu khác hoặc chưa có vỏ bình hoặc chưa thỏa điều kiện 1 vỏ đổi 1 bình, Quý khách cần mua thêm vỏ bình lần đầu để đổi nước các lần mua sau này.
* Trả vỏ bình
Khi Quý khách trả lại vỏ bình, không tiếp tục đổi nước, chúng tôi sẽ thu lại: 35.000 đ/vỏ (Áp dụng đến 31/12/2023)
Trường hợp Quý khách yêu cầu chúng tôi đến tận nơi thu lại vỏ bình thì có một khoản phí: 20.000 đ/chuyến tối đa 20 vỏ bình (Áp dụng đến 31/12/2023). Miễn phí nếu Quý khách mang vỏ bình đến kho hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có những phương thức hoàn tiền như sau:
- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng.
Không áp dụng chính sách đổi trả.
Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ (028) 6680 0355 hoặc để lại lời nhắn tại website.
Trân trọng!
