Áp dụng từ ngày 10/02/2025
1. Thời gian & Phạm vi giao hàng:
- Thứ 2 ➔ Thứ 7: Từ 8:00 - 17:30
- Chủ nhật & Ngày lễ: Từ 8:30 - 17:00
- Phạm vi giao hàng: TP Hồ Chí Minh
2. Phí vận chuyển:
Đối với đơn đặt hàng online, trong một số trường hợp, bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) xin phép liên hệ lại với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng, thỏa thuận phí vận chuyển & phí dịch vụ theo yêu cầu (nếu có).
Phí vận chuyển không bao gồm phí dịch vụ theo yêu cầu (Mục 3)
2.1. Giao hàng tiêu chuẩn
- Phí giao hàng tiêu chuẩn từ 0 đ - 50.000 đ / chuyến.
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 200.000 đ hoặc từ 3 thùng / bình, áp dụng tại: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú.
- Thời gian giao hàng trong khoảng từ 30' đến 4h kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
2.2. Giao hàng siêu tốc 2h
- Miễn phí giao hàng siêu tốc 2h với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 1.000.000 đ
- Thời gian giao hàng trong khoảng từ 30' đến 2h kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
3. Phí dịch vụ theo yêu cầu:
Phí dịch vụ theo yêu cầu không bao gồm phí vận chuyển (Mục 2)
3.1. Phí gửi xe
- Trường hợp: Nơi giao hàng cho Quý khách có thu phí gửi xe, Quý khách vui lòng trả thêm phí gửi xe cho nhân viên giao hàng.
3.2. Dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ
- Phí dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ được tính theo trọng lượng 1 sản phẩm / 1 lầu.
- Biểu phí chỉ áp dụng đến lầu 3 thang bộ.
- Tầng lửng được quy định là lầu 1.
- Từ lầu 4 trở lên: Thỏa thuận.
| Trọng lượng / Sản phẩm |
Phí giao 1 sản phẩm / 1 lầu |
Ví dụ |
| Dưới 15 kg |
2.000 đ |
1 bình nước Satori 19L có trọng lượng 19 kg.
Lầu 1: 3.000 đ
Lầu 2: 6.000 đ
Lầu 3: 9.000 đ |
| Từ 15 kg trở lên |
3.000 d |
3.3. Dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà
- Miễn phí dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 500.000 đ hoặc từ 5 thùng / bình.
- Đối với đơn hàng có tổng giá trị dưới 500.000 đ hoặc từ 1 - 4 thùng / bình, phí dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà: 10.000 đ
4. Liên hệ
Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ hotline (028) 6680 0355 để được hỗ trợ nhanh chóng!
5. Lưu ý
- Tổng giá trị đơn hàng không bao gồm tiền đặt cọc vỏ bình nước.
- Nội dung chính sách giao hàng có thể thay đổi mà không được thông báo trước. Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin trước khi mua hàng.
